Remote care management for faster and more efficient processes
一望无际的圣栎树林和橄榄树林。黑色的公牛和白色的绵羊在连绵起伏的山丘上吃草，这美景一直延伸到地平线尽头。埃武拉（ Évora）就位于这片如画风景的中心地带，随处可见粉刷一新的房屋、教堂和修道院。这座中世纪小镇位于葡萄牙南部阿连特茹省(Alentejo)的偏远地区，自 1986 年起就被联合国教科文组织列为世界遗产。时间似乎在埃武拉静止了。
葡萄牙南部阿连特茹（Alentejo）省的偏远地区。
未来医疗之路
埃武拉圣埃斯皮里图医院 (HESE) 的前身是一座修道院，其历史甚至可以追溯到 16 世纪。直到今天，走廊和房间里仍能看到古老的瓷砖。然而，这里却是葡萄牙最现代化、最具创新性的介入心脏病学中心之一。印有 CRIA 字样的乳白玻璃门就像是通向未来医疗的大门。这四个字母代表 Centro de Responsabilidade Integrada Cérebro-Cardiovascular do Alentejo（阿连特茹综合心血管中心）。
葡萄牙埃武拉圣埃斯皮里图医院 (HESE)
在规划新的心血管中心时，HESE 董事会首先关注的是确保患者平等地获得高质量诊疗。里斯本（Lisbon）或波尔图（Porto）等大都市的国家级别的医疗机构不断通过现代化改造来改善医疗服务水平，而其他一些省份在这方面几乎没有什么变化。“阿连特茹偏远地区的人口高度老龄化。卒中和心脏病是这里最常见的死亡原因。因此，他们希望提高医疗能力，为患者提供与其他地区同等的专业诊疗。
为了实施这个宏大的项目，HESE 的董事会成功聘请了利诺·帕特里西奥 (Lino Patrício) 教授兼医学博士，他是该国知名的介入心脏病学专家，来自里斯本大学圣玛尔塔医院 (Lisbon University Hospital de Santa Marta) 。他作为主任医师，接管了新的心脏病中心的管理工作。但还缺少一个强大的合作伙伴，为该中心提供最新的技术和最佳的医学影像。导管室需要针对冠心病、心脏瓣膜缺陷和心律失常等疾病的手术治疗进行优化。
利诺·帕特里西奥（ Lino Patrício）教授，医学博士，埃武拉心脏病中心负责人
以数字化标准流程优化工作流程
HESE 董事会和帕特里西奥教授最终找到西门子医疗作为合适的合作伙伴。2018 年，他们与西门子医疗签署了为期八年的价值合作伙伴项目（Value Partnership）。
这种长期合作远不止是提供医疗技术设备和成像系统这么简单，西门子医疗（葡萄牙）的首席执行官伊万·弗朗萨 (Ivan França) 解释说： “我们维护这些设备，用最新软件进行更新，并培训医院使用这些系统。此外，我们还通过空间规划以及工作流程的标准化和数字化，帮助医院优化临床操作和提高效率。”
西门子医疗还支持心血管创新中心（ the cardiovascular innovation center）与埃武拉大学（the University of Évora）之间的研究活动和合作，以培养未来的专家，这种合作是前所未有的。受益的不仅仅是患者：医院董事会也希望通过先进的培训和研究项目来吸引年轻人才加入该院。
拥有优化工作流的多学科团队能够更好地满足患者的需求。
扩展的服务组合和独特的多学科团队
价值合作伙伴项目（The Value Partnership）还包括一个高效的财务模型，由此能够建立第二个导管室并配置设备。HESE 的心血管科现在有了治疗方案、翻倍的诊疗能力以及扩展的服务组合
价值合作伙伴项目包括量身定制的服务。例如，HESE 优化了工作流程，改善患者体验。
阿连特茹（Alentejo）的患者再也不必转诊到 150 公里外的里斯本进行血管造影或介入治疗了。帕特里西奥教授解释说： “现在，我们不仅可以进行更多的介入性心脏病学检查和手术，还可以进行复杂的冠状动脉和血管造影。” 该医院现在不仅可以开展冠心病支架植入，而且还能开展主动脉瓣置换手术。
研究、培训和最新的创新技术——这些都是帕特里西奥医院在埃武拉区实现其心血管介入治疗未来愿景的重要因素。帕特里西奥教授表示，特别是在现代介入心脏病学中，来自不同科室的专家可以在一些重合的领域开展合作，相互学习。 “ 除了使用最新的技术，我们还采取了一种创新的工作模式——在我们中心，来自心脏科、血管外科和神经放射科等不同领域的医生组成了一个多学科团队，这在葡萄牙是独一无二的。”
“西门子医疗与埃武拉大学合作，创建了一个全面的解决方案，使我们能够应对患者的新需求。因此，我们将成为全国第一个心血管责任中心（the first Cardiovascular Responsibility Center ）。”
具有磁场般吸引力的开创性项目
帕特里西奥教授的目标是尽快让来自不同学科的团队合作处理具体病例。这些协同作用使他们能够开发出全新的治疗方案和手术方法。教授承认，这项多学科工作对每个人来说都是一个挑战，但也有很强的吸引力。他已经成功地吸引了一些著名医学专家（大部分来自主要来自里斯本）这些专家都想要来埃武拉参与这个“开创性项目”。在创新的技术和杰出专家合力协助下，与西门子医疗的合作帮助 HESE 成为葡萄牙心血管疾病治疗领域的领先医院。
在与西门子医疗建立合作伙伴关系时，帕特里西奥教授强调了发展远程医疗的必要性。通过远程监控，医护人员可以在介入前后为居家患者提供诊疗服务。例如，来自里斯本的弗朗西斯科·安东尼奥·罗萨 (Francisco Antonio Rosa) 非常希望在 HESE医院接受治疗。他患有心脏瓣膜缺陷，在埃武拉通过经导管主动脉瓣植入术 (TAVI) 植入了一个新的主动脉心脏瓣膜。此外，这里的手术等候名单要比里斯本或波尔图等大城市的医院短得多。这位 84 岁的葡萄牙老人表示，与埃武拉之间的距离不是问题。
弗朗西斯科的妻子协助他进行日常检查。
远程医疗提高医疗质量
几个星期以来，罗萨（Rosa）每天都用租借的设备来记录自己的体重、血压、血氧饱和度以及心率。然后，他使用智能手机应用程序将数据发送到 HESE医院，那里有三名临床工作人员专门负责使用远程医疗软件评估患者的生命体征。
负责数据分析的放射科技术员桑德拉·努涅斯 (Sandra Nunes) 解释说，对居家患者的远程监控大大提高了医疗质量，特别是在阿连特茹（Alentejo）这样人口稀少的地区。阿连特茹占据了葡萄牙三分之一的国土面积，但只有 70 万居民，相当于每平方公里 22 人。许多老年心脏病患者行动不便。努涅斯说：“但我们通过交换数据与他们保持联系，一旦发现参数变化，就立即给他们打电话。”
医疗技术人员检查由远程诊疗控制设备（remote care control）传输的重要数据。
通过远程诊疗管理实现更快捷高效的流程
远程监控能实现更个性化、更直接的联系，尤其能给老年患者带来更多的信心和安全感。高级护士玛丽莎·塞拉诺 (Marisa Serrano) 解释说， “通过全面的术前检查，我们还能更好地了解患者，这使得入院和手术准备工作更快捷高效。”塞拉诺护士表示，在新的多学科心血管中心工作有着很高的要求，需要很强的团队精神，但这也使工作比以前更令人兴奋、更多样、更有趣。她补充说： “而且，我们还在不断学习和发展专业技能。”在护理会议上，来自葡萄牙其他地区的护士越来越多地向她询问，埃武拉如何成为心血管介入治疗领域的领先医院。塞拉诺说： “我当然为此自豪了。”
弗朗西斯科在生命体征数据恶化后，提前接受了手术。
帕特里西奥教授认为，心血管介入治疗的未来才刚刚起步。埃武拉圣埃斯皮里图医院将于 2023 年底迁入新大楼。他说： “除了两个导管室，我们还想建立一个外科和介入手术的复合手术室。”西门子医疗将积极协助将所有设备搬到新大楼，并确保设备正常运行。帕特里西奥教授迫不及待地希望有一天患者能在这家超现代化的医院接受治疗，而工作场所也会对新团队产生更大的吸引力。